수고 많으십니다. 부모님댁에서 사용하는 매트인데 현재 증상입니다. 전원 누르고 짧게는 바로 꺼지거나 아니면 2-6초정도 전원이 들어오다 꺼지는 현상이 발생합니다.어디가 문제인지 알고 싶어 여쭤봅니다. 좀전에 귀사에 문의했는데 지금 현재 매트를 볼수 있는 상황이 아니라 동영상 찍은걸로 문의드려 봅니다. 동영상 하나는 매트랑 온도조절기 연결상로 전원 누르고 나서 바로 꺼짐 현상이고 다른 하나는 매트랑 온도조절기 분리 상태입니다.
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